🧯Meta เร่งปล่อยอัพเดท Quest v77 ทั้งที่รู้ว่ามีบั๊ก CTO ยอมรับคุณภาพควบคุมไม่ถึงเป้า เหตุจำเป็นต้องปล่อยก่อน แม้กระทบผู้พัฒนา

Meta ถูกวิจารณ์อย่างหนักหลังปล่อยอัพเดทระบบปฏิบัติการ Quest v77 ทั้งที่รู้ว่ามีบั๊กในระดับแกนกลางของระบบ ชนิดที่นักพัฒนาหลายรายต้องออกมาโพสต์ตำหนิว่า “แจ้งไปก็ไร้ประโยชน์” เพราะปัญหาเดิม ๆ ยังปรากฏในตัวจริง แม้จะถูกรายงานไปตั้งแต่ในเวอร์ชันทดสอบ (PTC)

🎧 บั๊กที่พบในเวอร์ชัน “เสถียร” ยังรวมถึง:

• เสียงแตก เสียงหายเมื่อตัดสลับโหมด passthrough
• ระบบถอดรหัสวิดีโอ VP8 พัง
• ปัญหา MediaCodec ที่ส่งผลต่อแอพเช่น Virtual Desktop

Guy Godin ผู้พัฒนา Virtual Desktop ถึงกับโพสต์บน X (Twitter เดิม) ตำหนิว่า Meta “เพิกเฉยต่อรายงานทั้งหมด” พร้อมระบุว่าปัญหายังเหมือนเดิมในเวอร์ชันสุดท้าย

📱เมื่อถูกถามผ่าน Instagram AMA ว่าทำไมผู้คนใน X ถึงไม่พอใจ Andrew Bosworth (CTO ของ Meta) ตอบว่า

“ด้วยเหตุผลที่เข้าใจได้ ผมก็เสียใจเช่นกัน… เราเห็นปัญหาในเวอร์ชันทดสอบจริง แต่ด้วยเหตุผลที่ไม่สามารถเปิดเผยได้ เราจำเป็นต้องปล่อยอยู่ดี”

Bosworth ยืนยันว่า Meta กำลังเร่งแก้ไขบั๊ก โดยบางปัญหาจำเป็นต้องรออัพเดทเฟิร์มแวร์จาก Qualcomm ซึ่งอาจต้องใช้เวลา

“มันเป็นการตัดสินใจที่มีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่ความจริงคือเราไม่ควรอยู่ในจุดที่ต้องเลือกระหว่างปล่อยหรือไม่ปล่อย เพราะระบบควบคุมคุณภาพควรจะดีกว่านี้ตั้งแต่แรก”

แม้จะพยายามเร่งแก้ไข แต่เหตุการณ์ครั้งนี้ได้สะท้อนถึงปัญหาเรื้อรังของการจัดการอัพเดทในระบบ Quest ซึ่งยังคงสร้างความไม่พอใจให้ผู้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

💬 เสียงสะท้อนจากชุมชนผู้ใช้และนักพัฒนา:

ความคิดเห็นมากมายจากโพสต์ของ UploadVR สะท้อนความผิดหวังและหมดศรัทธาต่อการบริหารจัดการของ Meta เช่น…

🗣️ “ชุดเฮดเซต Quest คืออุปกรณ์ที่มีบั๊กมากที่สุดเท่าที่เคยใช้มา ทั้งที่เคยใช้คอม Windows 95 มาแล้ว!”

🗣️ “อย่าพูดว่า ‘คุณแคร์นักพัฒนา’ ถ้าคุณยังเพิกเฉยต่อเสียงของพวกเขา”

🗣️ “มันไม่ใช่แค่ dev ไม่กี่คนที่โดน ปัญหาเสียงแตก หน้าจอกระพริบ ความเร็วเน็ตพัง โผล่เต็ม subreddit และฟอรั่มของ Meta”

🗣️ “เราถึงขั้นต้องบล็อคเน็ตไม่ให้อัพเดท และถอด Wi-Fi ออกจากเฮดเซตเพื่อหนีบั๊กเหล่านี้”

🗣️ “Quest Pro ของฉันเคยทำงานลื่นมากบน v52 แต่ทุกเวอร์ชันหลังจากนั้นต้องมีบั๊กเสมอ”

🗣️ “เราใช้ Quest หลายชุดสำหรับฝึกอบรม และตอนนี้ต้องตัดสินใจปิดการอัพเดททั้งหมด เพราะแต่ละเครื่องได้ฟีเจอร์ไม่เท่ากัน ทำให้เกิดความสับสนกับผู้ใช้มือใหม่”

🗣️ “บริษัทใหญ่อย่าง Meta ควรมีมาตรฐานที่ดีกว่านี้ ไม่ใช่ทำตัวเหมือนสตาร์ทอัพ”

🗣️ “ถ้า Bosworth จริงจังกับการปรับปรุงคุณภาพ เราก็คงเห็นสัญญาณที่ชัดกว่านี้ได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่อ้างว่าต้องใช้เวลาเป็นเดือน”

🗣️ “อย่าพูดว่าไม่มีทางเลือก คุณสามารถหยุดปล่อยเวอร์ชันที่มีบั๊กได้ทุกเมื่อ การปล่อยออกไปทั้งที่รู้ว่าพัง แสดงถึงลำดับความสำคัญที่ผิดพลาด”

🔧 ความเห็นเหล่านี้ตอกย้ำว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้รู้สึกว่านี่คือเหตุสุดวิสัย แต่เป็นความล้มเหลวของ Meta ในการควบคุมคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
และหลายเสียงต่างก็พร้อมจะ “รอคู่แข่งที่ใส่ใจเรื่องคุณภาพซอฟต์แวร์จริง ๆ” มาแทน


ที่มา
uploadvr