แค่เปลี่ยนสีไม่พอ! Quest 3S Xbox Edition กับปัญหาเดิมที่ยังไม่เคยหาย เด็ก ๆ ยังเสี่ยง ปวดคอ แม้เฮดเซตรุ่นใหม่จะดูเท่ขึ้น แต่เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวยังน่าห่วง
แค่เปลี่ยนสีไม่พอ! Quest 3S Xbox Edition กับปัญหาเดิมที่ยังไม่เคยหาย เด็ก ๆ ยังเสี่ยง ปวดคอ แม้เฮดเซตรุ่นใหม่จะดูเท่ขึ้น แต่เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวยังน่าห่วง
แม้ Quest 3S Xbox Edition จะมาในสีดำ-เขียวสุดเท่ พร้อมจอย Xbox ฟรีและ Game Pass แต่เบื้องหลังความมันส์ยังคงซ่อนความเสี่ยงสำหรับเด็ก ทั้งการเก็บข้อมูลเชิงลึกและดีไซน์ที่ยังไม่เหมาะกับเด็กเท่าไรนัก
Meta Quest 3S Xbox Edition สีใหม่ แต่ปัญหาเดิมยังอยู่
Meta เปิดตัวชุดเฮดเซต Quest 3S Xbox Edition ในช่วงซัมเมอร์นี้ มาพร้อมดีไซน์สีดำ-เขียวสวยโดดเด่น แถมฟรีคอนโทรลเลอร์ Xbox และทดลองใช้งาน Game Pass Ultimate และ Meta Horizon Plus เรียกได้ว่าเป็นแพ็คเกจ VR ที่ดูน่าสนใจที่สุดในตลาดตอนนี้ โดยเฉพาะสำหรับเด็ก ๆ ที่อยากสัมผัสโลกเกมเสมือนจริง
แต่เบื้องหลังความสนุกนั้น ยังมีข้อกังวลใหญ่ที่ Meta ยังไม่ได้แก้ไข
เก็บข้อมูลเยอะเกินจำเป็น เด็ก ๆ เสี่ยงโดยไม่รู้ตัว
จากรายงานของ U.S. PIRG Education Fund ในปี พ.ศ. 2566 พบว่า Quest ยังคงเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลจากผู้ใช้ โดยเฉพาะเด็ก เช่น การเคลื่อนไหวของร่างกาย เสียงพูด ตำแหน่งที่อยู่ ไปจนถึงข้อมูลชีวมิติ ซึ่งมีงานวิจัยจาก UC Berkeley ระบุว่าสามารถระบุตัวผู้ใช้งาน VR ได้แม่นยำถึง 94% ด้วยข้อมูลแค่ 2 นาทีแรกของการใช้งาน
นอกจากนี้ แอพอย่าง Rec Room ที่ดูเหมือนจะเหมาะกับเด็ก ๆ ยังระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าอาจเก็บข้อมูลละเอียดมาก เช่น อีเมล แอดเดรส IP และแม้กระทั่งหมายเลขประกันสังคม (!)
ยิ่งไปกว่านั้น กฎหมายอย่าง COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) ที่มีมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2541 นั้นล้าสมัย และยังครอบคลุมแค่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ทำให้กลุ่มวัยรุ่นยังคงไม่มีการคุ้มครองที่ชัดเจน
แม้ Meta จะพยายามเพิ่มความโปร่งใส และมีฟีเจอร์ใหม่อย่างการปิดไมโครโฟนและกล้องอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใช้งาน แต่ก็ยังไม่พอที่จะปิดจุดอ่อนหลักในเรื่องนี้
ดีไซน์ที่ยังไม่เหมาะกับเด็ก
Meta เคยยอมรับว่าชุดเฮดเซตของตนไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ และรุ่น Quest 3S นี้ก็ยังคงน้ำหนักกว่า 1 ปอนด์ (~450 กรัม) ซึ่งอาจทำให้เด็กเล็กปวดคอหรือหลังได้ง่าย ๆ นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องสายตา เช่น ภาพเบลอ ปวดหัว และคลื่นไส้ที่เกิดได้แม้จะเล่นไม่นาน
Xbox Edition = แค่เปลี่ยนแพ็คเกจ?
แม้จะมีการรีแบรนด์ให้ดูเหมือนใหม่ แต่ Quest 3S Xbox Edition ยังคงขาดมาตรการควบคุมที่จำเป็น เช่น การกรองเนื้อหาตามอายุ ระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้อย่างแท้จริง และความโปร่งใสในการจัดการข้อมูล
สิ่งที่เปลี่ยนจริง ๆ อาจมีแค่ “สี” เท่านั้น
ข้อเรียกร้องต่อ FTC
องค์กร U.S. PIRG จึงเรียกร้องให้ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐ (FTC) ออกมาตรการคุ้มครองผู้ใช้ VR อย่างเข้มงวดมากขึ้น ก่อนที่ชุดเฮดเซตเหล่านี้จะเข้าถึงมือเด็ก ๆ โดยไม่มีระบบป้องกันใด ๆ
หากคุณเป็นผู้ปกครอง หรือสนใจด้านความปลอดภัยของเด็กในโลกดิจิทัล ลองเข้าไปอ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ “VR Risks for Kids and Teens” (รายงานปี พ.ศ. 2566) ซึ่งมีทั้งข้อมูลวิจัยและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเด็กโดยเฉพาะ
แหล่งอ้างอิง:
https://pirg.org/edfund/articles/meta-quest-3s-xbox-edition-vr-headset-is-missing-a-key-update/
U.S. PIRG Education Fund (2023), UC Berkeley Study, FTC COPPA Regulations
